Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

fo68 cam kết minh bạch trong việc xử lý thông tin cá nhân của bạn. Trang này mô tả chi tiết dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và quyền kiểm soát bạn có đối với tài khoản của mình —…

Dữ liệu mã hóaQuyền truy cập tài khoảnXóa theo yêu cầuThanh toán nội địaBảo mật thiết bị
fo68 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách fo68 xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin — liên hệ qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Trò chuyện trực tuyến Mở cửa sổ chat ngay trên trang fo68, chọn mục "Quyền riêng tư" để được chuyển đến nhân viên chuyên trách bảo mật dữ liệu. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, không cần gọi điện hay chờ email.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Đính kèm số điện thoại đã đăng ký tài khoản để đội ngũ xác minh nhanh hơn. Thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc.
Biểu mẫu trên ứng dụng Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn "Yêu cầu dữ liệu". Bạn điền biểu mẫu ngắn, xác nhận OTP — hệ thống tự động ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là lời nói — đây là quy trình vận hành hàng ngày tại fo68. Từ mã hóa truyền tải cho đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp đều phục vụ mục tiêu giữ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị bạn và máy chủ fo68 được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không hiển thị dạng rõ trong quá trình nạp-rút, kể cả khi bạn dùng Wi-Fi công cộng.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ xem được phần dữ liệu liên quan đến nhiệm vụ được giao. Quyền truy cập được phân cấp, ghi log đầy đủ — không ai có thể tự ý xem toàn bộ thông tin tài khoản của bạn mà không qua phê duyệt.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu phiên đăng nhập trên trình duyệt di động để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở trang. Phiên tự hết hạn sau thời gian không hoạt động — giảm rủi ro nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị chung.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong suốt vòng đời tài khoản. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi lưu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa hoàn toàn — bạn nhận xác nhận xóa qua email hoặc tin nhắn.

Yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc xóa vĩnh viễn. Quy trình: gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu, xác minh OTP, nhận kết quả qua email. Không mất phí cho bất kỳ yêu cầu nào.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư cập nhật, bạn nhận email thông báo trước khi bản mới có hiệu lực. Bạn có thời gian xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng hoặc yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách fo68 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email để được hướng dẫn cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra, thiết bị và trình duyệt bạn dùng cũng được ghi nhận để bảo vệ phiên đăng nhập.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp-rút trên hệ thống fo68. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu thanh toán với bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản, xác minh bằng OTP. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn — chỉ giữ lại phần tối thiểu theo yêu cầu pháp luật.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên trình duyệt di động, tránh việc bạn phải nhập lại thông tin mỗi lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị nhưng sẽ mất tính năng tự động đăng nhập.

Mỗi khi cập nhật chính sách, chúng tôi gửi email đến địa chỉ bạn đã đăng ký trước khi bản mới có hiệu lực. Bạn có quyền xem xét và yêu cầu đóng tài khoản nếu không đồng ý nội dung mới.

Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật áp dụng. Hết thời hạn đó, toàn bộ thông tin bị xóa vĩnh viễn và bạn nhận xác nhận qua email.

Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt để đảm bảo hiển thị đúng và phát hiện đăng nhập bất thường. Thông tin này không dùng cho mục đích quảng cáo hay chia sẻ bên ngoài.

Vào Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn "Yêu cầu dữ liệu", xác nhận OTP. Hệ thống chuẩn bị file và gửi link tải về qua email đã đăng ký — không mất phí.

Chỉ khi bạn cho phép. Dữ liệu vị trí dùng để xác nhận bạn đang ở vùng lãnh thổ được phép truy cập theo quy định pháp luật địa phương. Bạn tắt quyền vị trí bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tuyến, chọn mục bảo mật. Chúng tôi khóa tạm tài khoản, yêu cầu xác minh danh tính qua OTP và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu trước khi mở lại quyền truy cập.